FAQ

Mi trovo in Germania.

2. Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì. Spedisco in tutto il mondo con DHL. Riceverete un numero di tracking subito dopo l'acquisto.

3. La spedizione è davvero gratuita?

Sì. Spedisco tutte le piante in tutto il mondo senza alcun costo aggiuntivo.

4. Vivo fuori dall'Europa, potete fornire un certificato fitosanitario?

Sì, se necessario posso fornire un certificato fitosanitario. Il costo è di 30 euro per ogni certificato. Per gli ordini all'interno dell'UE il certificato fitosanitario non è necessario.

5. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accetto un'ampia gamma di metodi di pagamento come PayPal, carta di credito, GooglePay, ApplePay e altri ancora.

6. Sto cercando una specifica pianta rara non presente sul vostro sito. Potete procurarmela? 

Sì. Basta che mi contattiate indicando la pianta che state cercando e farò del mio meglio per trovarla per voi.

7. Potete darmi informazioni su come curare le piante che ho acquistato da voi?

Sì. Potete contattarmi in qualsiasi momento e sarò lieto di aiutarvi.

8. Cosa succede se una pianta arriva danneggiata o si perde?

Succede raramente, ma contattatemi e troveremo una soluzione.

 

Avete altre domande?

Non esiti a contattarmi in qualsiasi momento all'indirizzo caudexcollector13@gmail.com.